La semana pasada, estuve escuchando cosas como “Entonces, ¿Qué le gusta a Google en términos de links?” y “Todo mundo me dice que construya naturalmente, pero, nadie me muestra cómo”.
Pide y recibirás
Entre el evangelista de marca y nosotros no hay diferencias. Se levantan cada mañana, van al trabajo y comen sus tres comidas al día. Se conectan y leen los mismos blogs industriales que tú lees, siguen a los líderes en Twitter que tú sigues y, en general, hacen muchas de las cosas que tú haces.
Pero hay una cosa que los separa del resto. A ellos les gusta tu marca. No, de verdad, a ellos realmente les gusta tu marca.
Son una raza para algunos, pero no importa. No necesitarás de ellos para tener éxito. Y desafortunadamente, muchos de ellos son dejados de lado y se convierten en pensamientos secundarios, cuando en realidad, son un camino a un infinito suplemento de grandes y jugosos links.
Para aquellos que no saben a qué me refiero cuando digo “Evangelista de marca”, ellos son personas que no sólo les gusta tu marca, le dicen a otros sobre ella. En un mundo donde existen más de 180 millones de blogs, esas palabras amables usualmente se convierte en links. Muchos de ellos.
Antes de entrar en detalle sobre definir a los evangelistas de tu marca, nutrirlos o crear nuevos, vamos hablar sobre por qué los quieres.
Sí alguna vez has hecho linkeo y llevado a cabo una entera campaña de divulgación en las trincheras, conoces esa calidad, links de sombrero blanco como esos no son fáciles de conseguir. Entonces cuando un link natural viene (un link que no promoviste), el corazón se te agita sabiendo que ganaste un gran link sin esfuerzo. Y esto, amigos míos, son los links con mayor escalabilidad ahí afuera.
Comunidades enteras en línea están construyendo links naturales por evangelistas de la marca. ODIO usar este ejemplo, porque muchos lo usan, pero desde que es un sitio relevante que todos conocemos, tomemos (suspiro…) SEOmoz. Ellos tienen un arsenal de evangelistas de la marca. Demonios, yo soy uno. Sólo con todas las veces que he enlazado un post en su sitio en mi lista de recursos para la construcción de links. Es casi irreal. Y la cosa es que no soy el único haciendo esto.
Miren a SEOgadget. Richar Baxter es un SEO fenomenal, y no necesita ninguna ayuda para convencer a sus clientes a seguir sus servicios (sin importar lo mucho que piense 
), pero usa el escudo de SEOmoz en la parte superior derecha en cada una de sus páginas de cualquier forma. Ok, eso puede estar ahí como una señal de confianza, pero vamos, no lo hubiera puesto ahí sino pensara que SEOmoz es fantástico.
Entonces pensando en ello. Juntar a un grupo de personas, sin importar que tan pequeñas, que absolutamente adoren tu marca puede ser redituable. Ellos no tienen que ser autoridades como Richard ¿Sabes por qué?, porque no sólo van a enlazarte una vez. Ellos van a enlazarte una y otra y otra vez.
Van a enlazarte en su siguiente post en el tema. Y cuando aquel post de invitado suba en unas semanas, ellos probablemente enlacen algo sobre ti. Y si ellos ven una disputa sobre un problema en uno de sus foros favoritos y lo resuelven con tu contenido, puedes apostar tu último dólar a que dejarán una referencia.
Es casi como tener un grupo de máquinas creadoras de links trabajando día y noche, volando debajo del radar de Google ¿Sabes por qué?, porque eso es lo que Google quiere. Ellos quieren este tipo de enlaces así que aprovéchalo.
Bien, basta de charla profética sobre como los evangelista de la marca son lo mejor desde el pan en rebanadas. Discutamos lo que realmente quieres saber: ¿Cómo obtenerlos?
Incluso, no es sobre contenido
¡Lo dije! Hacer evangelistas de la Marca no tiene nada que ver con este mantra de “Contenido de calidad” que hemos escuchado muchas veces. Claro, necesitas tener contenido decente, no puede ser totalmente basura (Si ni tu madre lo compartiría, entonces estás en problemas), pero mientras puedas referenciarte a ti mismo, estás listo para comenzar.
Entonces aquí está cómo transformarlo de lector a evangelista de marca: Perseguirlos hasta el cansancio una vez que muestran interés. Incluso una insinuación. De verdad, no toma tanto. Si ellos dejan un comentario en tu blog, estás dentro. Si hace tweet de múltiples post tuyos, entonces, ¡Bingo!, eres oro.
Es lo que haces después de esa acción, lo que hace la diferencia.
Desde que todos amamos las listas de cosas que podemos hacer, aquí una lista de acciones después de que el interés inicial es mostrado:
- Averigua dónde pasan el tiempo y asegúrate de darte a conocer. Si tienen un blog, comienza dejando un comentario en sus post. Pon su RSS en su reader para que piensen que eres un ninja al ver que comentas unos cuantos minutos después de que su post fue publicado.
- Promuévelos activamente. Sí, haz por ellos lo que quieres que hagan por ti. Es una locura cómo ésta idea de trabajo reciproco funciona, ¿verdad? Sí piensas que ellos son la bomba ellos pensarán que tú eres la bomba. Envía unos pocos links, comparte sus post y asegúrate de que ellos también compartan.
- Haz algo impresionante e inesperado. Si las dos primeras no fueron sobre eso, entonces haz algo sensacional y fuera de lo común que no vean venir. Yo he enviado camisetas gratis a mis lectores (qué, pensando en ello, debo hacer más de eso). Diablos, envíales una nota hecha a mano dándoles las gracias. Les garantizo que $3 en cartas va a valer 10 veces más en futuros links.
- Interactúa con ellos personalmente. Mientras mantienes contacto por e-mail agradéceles y continúa esa conversación por un par de semanas o encuentra la oportunidad de usar el arcaico teléfono, significa bastante cuando sabes que tienes toda la atención de alguien.
A este punto, realmente les agradas. ¡Felicidades! Tienes la mitad de la batalla. La otra mitad es hacer que ellos quieran promoverte. Para lograr esto, debes proveerlos con algo fantástico para promover.
Pero, bueno, no debe ser realmente impresionante, sólo debe gustarles. Volvamos al ejemplo de SEOmoz. Voy a decirlo – gran parte de su contenido no es impresionante. Está bien. Pero la razón más importante es que sé sobre eso, y lo sé porque me ha gustado y he mostrado interés. He crecido acostumbrado a ellos y su marca, y como resultado, los cito en gran parte de mis post. Otros blogs SEO pueden ser igual de buenos, sólo que no estoy familiarizado con su contenido. Y me he convertido en algo cercano a un evangelista de marca para ellos; para SEOmoz, por otro lado… ( y sí tengo la oportunidad de entrevistar a su director general, puedes asegurar que me van a gustar mucho más).
Se entiende que muchos evangelistas de marca son, en efecto inútiles. Sé que esto va en contra de lo que dije arriba, pero piensa en eso. Si no tienen absoluta presencia en línea, entonces no tienen el potencial de proporcionarte ninguno de los beneficios que un evangelista de la marca decente pueda darte – tú sabes, links en blogrolls, post, foros de discusión y menciones sociales.
Entonces antes de que tires tu tiempo y posiblemente dinero en alguien que muestre interés en tu marca, asegúrate de que valga la pena. Vuelve a todo el concepto de ROI. ¿Tienen una plataforma que me pueda dar beneficios?, ¿Tienen influencia en el medio social o comunidades especializadas? Si no, entonces me sigo de largo.
Pero no descartes personas tan fácilmente. Muchos evangelistas de marca no son bloggers de gran renombre como Aaron Wall o Wil Reynolds. Ellos son como Cleo Kirland, Peter Attia, Kane Jamison y Gaz Copeland. Y ¿Sabes qué? Les debo mi vida (bueno tal vez no mi vida, pero entiendes la idea). Ellos son responsables de gran parte de mis logros y no puedo comenzar a pensar qué sería la vida sin su ayuda.
ÚLTIMO PUNTO: No todos los beneficios de los evangelistas de marca son directos. Muchas veces menciones pequeñas de ti o tu marca pueden llevar a más y mejores menciones y links. Ellos plantan una semilla todo el tiempo, de la cual no sabes, y que muchas veces no puede ser medida. Pero una vez que eres bendecido lo suficiente para tenerlos de tu lado, serás capaz de ver esas pequeñas cosas.
Ya sea que están dando votos positivos a un post tuyo en una red social o haciendo un enlace a ti en un foro diciendo algo como “Ese es un link impresionante, me alegra que lo postearas”, o lo que sea, todo ello importa. Mucho.
Conclusión
Entonces, espero que a estas alturas sepas que un evangelista de marca es un gran ejemplo de todo eso que se ha estado hablando sobre construir “links naturales” o “Construir relaciones”. Si eres realmente afortunado, debes tener un par de evangelistas en tu comunidad, porque, en muchos de los casos, ellos harán un mejor trabajo transmitiendo el mensaje de tu marca, que tú.