¿Cómo obtener más donaciones online?

Outspoken
Author Name: Outspoken
La mejor manera de animar a la gente a donar a su organización es hablar con ellos y hacerles saber lo que está en juego con su donación.
Original: Non-Profits: How to Get More Online Donations
Fecha: 21/10/2011

 

 

Antes de mudarme a Nueva York fui voluntaria en un refugio de animales en el Sur de Carolina (aún soy voluntaria, administro su sitio web). Antes de que llegara ahí su sitio era un desastre, alguien lo puso en línea y luego lo abandonó. Los links estaban rotos y todo el sitio parecía muerto. Siendo una organización sin fines de lucro, no podían costear el contratar a alguien para arreglarlo.

Así que me ofrecí como voluntaria.

He sido miembro de internet marketing y de la búsqueda en internet desde hace tres años. Mi área de experiencia es SEO copywiriting y no me podría llamar especialista en optimización de páginas web, sin embargo he tenido la fortuna de trabajar con gente muy talentosa, he prestado atención y he aprendido mucho.

Comenzando en julio pasado, apliqué esos conocimientos en el sitio del refugio y desde ese momento el numero de páginas vistas ha incrementado y el tiempo dentro del sitio igual. Mucho más importante: las donaciones aumentaron. Esto es crucial porque sus operaciones se sustentan, solamente, en las donaciones. Sin ellas, el refugio no sería capas de salvar esos cientos de animales que ayudan cada año.

Las organizaciones sin fines de lucro han recaudado online $1.3 billones de dólares el último año, con un promedio de donaciones online de $91.94. Esos números han aumentado en los últimos 3 años, a pesar de la recesión. Es decir, una presencia online es esencial para las organizaciones no lucrativas.

Sin embargo, muchos sitios y organizaciones pequeñas no pueden costear un administrador o alguien que simplemente les ayude. Es por eso que aquí es dónde el SEO cobra su importancia para incrementar las donaciones a través de su sitio web.

Optimice su sitio

Voy a asumir que ya es dueño de un dominio, paga su propio alojamiento y tiene un sitio web creado con una herramienta fácil de usar como WordPress. Si este no es el caso, deje de leer ahora y, por lo menos, compre un dominio y obtenga su propio alojamiento. No tener control sobre su propia Web es como alquilar una casa en la que está a merced de un propietario que lo puede desalojar en cualquier momento.

La optimización de su sitio implica la aplicación de algunos principios de SEO para que los motores de búsqueda no sólo puedan encontrarlo, sino que le den una buena posición en la página de resultados cuando las personas realizan búsquedas. Esto con el objetivo de atraer más gente a su sitio, y una vez que estás allí, donen a su causa. Pero ¿cómo se optimiza un sitio para que la gente pueda encontrarlo?

Uno de los mejores recursos que hay es la Guía SEOBook sin ánimo de lucro para SEM (Search Engine Marketing), que incluye SEO, y muchos otros aspectos del marketing online para organizaciones no lucrativas. También echar un vistazo a la Guía SEO de Grassroots.org.

Si no tiene el tiempo o personal, investigue a algunos servicios de hosting, hay muchos que ayudan a las organizaciones no lucrativas, e incluso les asisten en su diseño y desarrollo web, consultoría SEO y otros servicios útiles gratis, si su organización cumple determinados requisitos.

Dar a conocer su sitio

Después de realizar el SEO a su sitio sólo va a la mitad de camino. Una de las maneras más rápidas y fáciles de traer a los posibles donantes es hacerlo a través de los medios sociales.

La relación entre las organizaciones no lucrativas y medios de comunicación social es casi algo natural, la mayoría de las redes sociales ofrecen el precio perfecto para las organizaciones no lucrativas. Las cuentas de medios sociales pueden ser muy poderosas si se usan bien, y puede ayudarle a atraer a más visitantes y aumentar sus donaciones.

Sólo recuerde que debe utilizar sus cuentas de redes sociales como pequeños policías de tránsito, dando a las personas la información suficiente para saludar a través de ese cruce y llegar a su sitio. Para empezar puede crear una cuenta en:

Facebook: antes de entrar y crear una página para su caridad, descargue la guía de servicios para organizaciones no lucrativas.

Twitter: Si bien no hay una verdadera guía de instrucciones para Twitter, hay muchas otras personas llevando otras organizaciones sin fines de lucro, pida consejos.

YouTube: Si usted ha visto los comerciales de Sarah McLachlan, ya sabe cuán efectivo puede ser en vídeo para que a la gente le importe y quiera donar a su causa. YouTube ofrece servicios para organizaciones sin fines de lucro.

LinkedIn: Es más que una simple hoja de vida y lugar de trabajo pero muchas de las características de LinkedIn se pueden utilizar para obtener un gran beneficio.

Tu Blog: Todas aquellas redes sociales son excelentes para mantener su organización en el ojo público, pero recuerde que el objetivo es que la gente ingrese a su sitio. Use su blog para proporcionar más información en profundidad acerca de lo que hace, de los eventos de acogida, y cómo las personas pueden participar, incluyendo cómo pueden donar.

Anunciar

Ahora, antes de plantarse y decir que no puede permitirse la publicidad, debe recordar que estamos hablando de Internet. El Internet ofrece un montón de oportunidades gratuitas, especialmente para las organizaciones no lucrativas.

Google tiene un programa llamado Google Grants para AdWords. En realidad es parte de un programa más amplio de Google para organizaciones no lucrativas, que ofrece muchos otros servicios para ayudar a las organizaciones no lucrativas.

Sin duda vale la pena ver todo el programa, pero cuando se trata de llevar más gente a su sitio y animarlos a donar AdWords es una gran manera de dar a conocer no sólo la organización en general, sino también los eventos especiales y solicitudes de donaciones vinculadas directamente a su página de donar. No hay nada mejor que la publicidad gratuita.

 

Hacer donaciones fáciles

Si estuviéramos hablando de la fotografía, este sería el tiro de dinero. Cuanto más fácil sea para alguien donar, más probable es que vaya a hacerlo. Asegúrese de que la dirección de su asociación también se encuentre en la página de donaciones para los que no se sientan cómodo realizando transacciones a través de Internet lo puedan hacer de manera presencial.

Pero para aquellos que han leído su misión, se interesan en lo que hace, y quieren donar en ese mismo momento, se necesita un botón Donar por Paypal.

Sí, hay un montón de otras opciones de pago en línea por ahí, y algunos de ellos incluso pueden ser mejores que PayPal. Pero lo que va a ayudar a obtener donaciones es utilizar una marca ampliamente reconocida y que la gente se sienta cómoda usando. Ya has saltado muchos obstaculos sólo para conseguir a alguien que quiera donar. No lo presiones pidiéndole que confíen en un servicio desconocido.

El botón de PayPal donar es rápido, fácil y seguro, y ofrece algunos extras. Puede configurar el botón de donar para aceptar donaciones de un monto fijo (no muy recomendable, la mayoría de personas no les gusta que se les diga cuánto deben donar), o de cualquier otra cantidad que la persona desea enviar.

También es posible crear un botón que permita a las personas establecer las donaciones recurrentes, así que si alguien quiere enviar $ 10 al mes, usted puede darles la opción de hacerlo. Sólo asegúrese de incluir el botón Cancelar la suscripción en la página para que los que optan por las donaciones recurrentes puedan parar en cualquier momento.

También recuerde incluir información en su página de donaciones: ¿cómo su organización utiliza el dinero que recibe?. A las personas les gusta saber que su dinero está siendo bien utilizado.

 

Por encima de todo, la mejor manera de animar a la gente a donar a su organización es hablar con ellos y hacerles saber lo que está en juego con su donación. Participar en la conversación, ya sea a través de comentarios de su blog, en su página de Facebook, o a través de su cuenta de Twitter. Responder a sus preguntas, y tratar de ofrecer algo de valor. Las personas se cansan muy pronto de que les pregunten por las cosas, sobre todo de dinero y no recibir nada a cambio.

Haga de su sitio un recurso de información relacionada con su causa. ¿Es usted un refugio de animales? Publiqué blogs y páginas sobre cuidado de mascotas. Entre más involucrado está usted con su comunidad, tanto dentro como fuera de línea, más éxito tendrás en la sensibilización y el aumento de sus donaciones en línea.

 

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About Outspoken

El blog de esta compañía consultora en SEO especializada en brindar estrategias de marketing adaptadas a cada cliente para amplificar su presencia en la web, pone especial énfasis en temas de marketing de contenido, optimización de sitios y manejo de redes sociales.
  1. Muy interesante la información.
    Tengo una pregunta referente a como obtener donaciones online.
    Nuestra ONG está diseñando una página de internet utilizando http://www.wix.com que posee plantillas para ingresar la información. ¿cree que se tenga algún inconveniente para alcanzar la efectividad deseada de las donaciones?
    Lo pregunto porque aunque obtendríamos el dominio y el hostin, la página puede hacer mantenimiento en el tiempo que lo requiera y durante el tiempo que deseen, lo que nos imposibilitaría la utilización de nuestra página.

    Saludos

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